Em caso de litígio relacionado com uma compra efetuada na Dueto Jardina, recomendamos que contacte primeiro o nosso apoio ao cliente, para que possamos procurar uma solução.
Email: loja@duetojardina.com
Telefone: +351 912 378 325
Se não for possível resolver a situação diretamente, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) competente.
Para a área de Oliveira do Hospital, encontra-se disponível:
CACRC – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra
Av. Fernão de Magalhães, n.º 240, 1.º
3000-172 Coimbra, Portugal
Telefone: +351 239 821 690
Email: geral@cacrc.pt
Website: https://www.cacrc.pt/
O CACRC presta serviços de informação, mediação, conciliação e arbitragem em conflitos de consumo dentro da sua área de competência.
O consumidor pode também consultar a lista atualizada das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo disponibilizada pela Direção-Geral do Consumidor:
https://www.consumidor.gov.pt/ral-mapa-e-lista-de-entidades
Nos litígios de consumo transfronteiriços dentro da União Europeia, o Centro Europeu do Consumidor pode igualmente prestar informação e apoio.